11 דברים COVID-19 לימד אותנו על מקום העבודה המבוזר

ידענו שאנחנו מתכוננים. פשוט לא הבנו כמה מהר מוכנות תהפוך למציאות. השבוע, בין ה- 9 במרץ עד ה- 13, היה "מסלול מבחן". התכוונו שכולם יעבדו מהבית באגורי, על מנת שכולנו ננסה אסטרטגיות שונות. בארוחת הצהריים ביום שני, הבנו שזה לא היה מבחן. כולנו נעבוד מהבית בעתיד הנראה לעין. רצינו להשיג סביבה מרוחקת, ולבדוק אילו שינויים עיקריים צריכים לבצע, על מנת שתהיה לנו הזדמנות להיות מודעים אליהם ולבחון אותם לפני שנכנס למה שאפשר לכנות "מצב אסון." מארק ס. מילר, מייסדנו המשותף והמדען הראשי, הביא אותנו בתחילה לחשוב על אופן הפעולה של אקספוננציונלים, ועזר לנו לחשוב לאן כל זה יכול ללכת.

הייתה תוכנית שהרכיב צוות ההנהלה, שהובל על ידי המנכ"ל שלנו, דין טרייבל, לעבור בצורה חלקה לכל מי שעובד מהבית. ביום שישי האחרון במהלך ישיבת כל הידיים, דין הציג את התוכנית לכל הצוות כדי לוודא שכיסינו את הבסיסים, ונמשיך לשתף פעולה טוב, ליישם תוכנה ולעשות את אבני הדרך שלנו. כולנו ידענו שאנחנו צריכים לתרום ולעבוד באופן יזום בכדי לבצע את העבודה הזו.

ואז הדברים התגשמו. כאשר השבוע הראשון שלנו לעבודה מרחוק בצוות המלא מלא, אלה 11 דברים שלמדנו שהם חשובים:

1. התכוננו מוקדם

בשבועות האחרונים, ככל שהחדשות על COVID-19 הולכות ומתעצמות, התחלנו לדון באמצעי הזהירות שננקוט באגוריק אם הנגיף יפגע בארצות הברית. יש לנו משרד קטן בעיירה בלמונט (אוכלוסייה בערך 27,000), דרומית לסן פרנסיסקו במחוז סן מטאו. יש כאן בערך שמונה בערך (פלוס מבקרים תכופים - אנו גרועים), ועוד כחצי תריסר חברי צוות של אגוריק כבר עובדים מרחוק ברחבי צפון אמריקה, ואחד באירופה. "המשכיות" הייתה מילת המפתח כפי שתכננו, מה שאנחנו חושבים לבנות על הצלחה. אילו כלים חדשים היינו צריכים לתחזק דברים שאנחנו בדרך כלל עושים יחד? אילו כלים שגרתיים יעמדו למבחן במציאות החדשה שלנו? מה יאבד כשאנחנו כבר לא אוכלים יחד ארוחת צהריים, כמו בכל יום חול, ואיך ניתן לטפל בזה ובכל ליקויים שנתפסו.

2. ראיית פנים של אנשים

אנו מוצאים את עצמנו מבלים זמן רב בוועידות וידיאו. אנו ממשיכים להקליד וידאו במהלך שיחות. אף אחד לא חושב "אני יכול להשאיר את הסרטון מכיוון שאני כבר יודע איך נראים הפנים של כולם." ישנם רמזים חזותיים בפניהם של זה, ויש גם נוחות. ויש כידוע שחלקנו מדברים בעיקר בידיים שלנו (לא אקרא שמות). אנו משתמשים בזום כרגע. זום היה נהדר לוועידה מסורתית, אך אנו בוחנים כלים אחרים לעשות מפגשי וידיאו מאולתרים לשיחות עיצוב, ביקורות על קוד, לוח ציור, מה יש לך.

3. לשמוע אחד את השני בבירור הוא חיוני

אנו ממליצים מאוד על ממשק שמע דופלקס מלא לכל שיחות ועידה. התחלנו להיות תלויים בג'ברה 510. (אוזניות כמו AirPods, כמו גם כמה אוזניות, עובדים גם כן.) זהו רמקול Bluetooth קטן ויציב שתוכל לחבר למחשב הנייד שלך. עם דופלקס מלא זה אומר שאתה יכול להקשיב ולדבר בו זמנית, שמחשבים ניידים בדרך כלל לא מסתדרים טוב. שבריר שנייה זה כאשר המחשב שלך גוזר את האודיו הנכנס כך שתוכל לדבר, ולהיפך, הופך את ההפסקה הלוך ושוב ל"הפרעות "בשיחה מתסכלת וקשה ולא שימושית. זוהי בעיית חומרה, כזו הכרוכה בביטול הד, והיא משפרת משמעותית את התקשורת. ההשקעה הקטנה לתיקון זה שווה את העלות.

4. צ'אט צריך להיות מאובטח

אנו משתמשים ב- Keybase לצ'אט. בסיס המפתח הוא "ערוץ ההפרעה" שלנו, איך אתה מקבל את תשומת הלב של מישהו כמו שאולי היית פעם ליד שולחן העבודה או נופף ברחבי החדר. כמובן שזה יותר מזה. זה נהדר עבור קבוצות קטנות בין אדם לאדם ואד-הוק, וגם עבור נושאים עם תווית ותקשורת ידיים, די כמו Slack. וכמו Slack, זה מאפשר לך לגלול אחורה ולראות מה פספסת. מה שאנחנו הכי אוהבים ב- Keybase הוא זה מוצפן מקצה לקצה, כך שהוא נועד למנוע את ההצתה. (זה קשור גם לקהילת blockchain, שחשוב לנו כי זה העולם שעובדי החוזים החכמים שלנו עובדים בו.)

5. ארוחת הצהריים היא יותר תזונתית

אנו אוהבים להתבדח שכלכלות השוק מונעות על ידי ארוחת צהריים בחינם כאן באגוריק. ליתר דיוק, ארוחות הצהריים המשותפות היומיות שלנו הן חלק מרכזי מחיי העבודה שלנו. על בוריטואים, משלוחים סיניים ומנות פרואיות, אנו מדברים על מתמטיקה, מדע בדיוני, כלכלה ותוכניות לעתיד שלנו, בין תפריט נושאים משתנה תמיד. אולי השלילי הגדול ביותר בעבודה מרחוק הולך לפספס את ארוחות הצהריים האלה. אז כולנו מדליקים את הזום בארוחת הצהריים ועושים כמיטב יכולתנו כדי לנהל את השיחה. (זה כמובן לא חובה, אבל רוב כולם עושים זאת.) עד כה זה עובד.

6. המשך להצטייד במלאי

מאז שהתחלנו לחשוב על אמצעי זהירות מוקדם, לא התקשנו להשיג אספקה ​​דרך קוסטקו ואמזון, וגם בזכות התרומות של חברי הצוות. לאחר שהדאגות ב- COVID-19 הועלו, אנו הולכים לחשוב קדימה לטווח הארוך יותר על מה שאנחנו צריכים שיהיה לנו בהישג יד. זו מדינה של רעידות אדמה. (הקפדנו על ניגובים וקיבלנו מסנני אוויר ברעש נעים. כמובן, אנחנו עובדים עכשיו מרחוק, אבל הם מוכנים לנו כשאנחנו שוב במשרד.)

7. נסיעות לא שווה את זה

כבר בפגישות ה- TC-39 (ועדת JavaScript) בינואר, תמכנו בעובדים בבחירות שלהם לא לנסוע לעבודה. לאחר מכן חזרו עובדים מאינדונזיה, פיניקס ולונדון בהסגר עצמי. בתחילה דרשנו "רק נסיעה ביקורתית". מאז, ביטלנו את כל הנסיעות העסקיות של העובדים. ברוב המקרים, הועידות שהן היו משתתפות בוטלו, כמובן, כבר.

8. מקום העבודה המודרני בנוי לשיתוף פעולה מבוזר

העובדה היא שחלק גדול מערך הכלים שאנו תלויים בו מתוכנן מראש למצבים כמו זה שמצאנו את עצמנו. כבר עברנו לכלים מבוזרים בכדי להיות שקופים יותר לקהילה הפיתוח החיצונית. Agoric היא פלטפורמת קוד פתוח, ולכן חשוב היה לנו לנהל את הדיון בקבוצות ציבוריות המפתח, בנושאי GitHub וכו '. עד כה העבודה המרוחקת שלנו חיזקה את היתרונות של מה שכבר השתמשנו.

9. היכנס לעיתים קרובות ובקצרה

השינוי הגדול ביותר שביצענו באופן בו אנו עובדים - לא לכלים שאנו משתמשים בהם, אלא כיצד אנו משתמשים בהם - היה להוסיף סנכרון הנדסי בן 15 דקות מדי יום למהדורת התוכנה העומדת בפני אלפא: על מה אתה עובד, ומה אתה זקוק לעזרה? בשימוש תכוף בצ'אט, מה שעשית אתמול כבר הועבר. מדובר בסיבוב מהיר והמקבילה המודרנית לפגישה עם סטנד אפ, וזה עוזר רבות.

10. אילוץ בענן הוא ייחודי

פשוט שכרנו מהנדס, וסופר טכני מכיוון שכל זה קורה, ואנחנו מחפשים תמיכה בניהול ושיווק מוצרים, בין תחומים אחרים. שני העובדים החדשים כבר עובדים מרחוק. עלינו לחשוב כיצד להכניס את השכירויות המקומיות הצפויות לתרבות בה אנו גאים, תרבות שלדעתנו היא אחת מנקודות המכירה של העבודה באגוריק מלכתחילה.

11. שיטות העבודה המומלצות נקראות כך מסיבה

באופן דיבור, כבר נערכנו למצב כמו COVID-19 לפני שהתחלנו להתכונן. כבר היינו רגילים לשמור אחד על השני על הנעשה במאמצינו הקולקטיביים. אנחנו צוות קטן ואנחנו ארגון שטוח. יצירת סוג כזה של תקשורת ושיתוף פעולה תוך כדי תנועה היה יכול להיות אתגר, אבל כבר היה לנו את זה. לעת עתה הכרנו כי חיי היומיום שונים. אנחנו פשוט לא יודעים כמה זה השתנה עדיין.

להסתכל קדימה

ב- Agoric, התרבות שלנו היא תקשורת ודיון מהורהר, והצוות באמת מעריך לעבוד אחד עם השני כדי לתמוך באותה תרבות. אנו עושים כמיטב יכולתנו לשמור על תרבות זו כעת כשכולנו עובדים בכתובות שונות. נצטרך לראות מה יקרה אחר כך, אך אנו יודעים שהיה לנו היתרון של ראיית הנולד והכנה, ואנחנו מודים על כך. אם משהו עובד טוב עבור הארגון שלך שלא רשמנו כאן, אנא יידע אותנו.

אנו מאחלים לחברינו, משתפי הפעולה, המשקיעים והקהילה הרחבה את בריאותם ובטיחותם, ותודה לכולם, מבפנים ומבחוץ, שתרמו תשומות.

תודה שקראתם! תוכלו להצטרף לקהילה האגורית בטוויטר, טלגרם ולינקדאין, ולתפוס אותנו באירועים הקרובים האלה, ולהירשם לניוזלטר שלנו.